Политика конфиденциальности

MIMM.app — ИП Владимир Чабан, Грузия

Обновлено: 26 октября 2026 г.

MIMM.app — бизнес-платформа (CRM), в которой компании ведут продажи, аренду, склад и общение с клиентами. Здесь описано, какие персональные данные обрабатывает MIMM.app, в том числе данные из Facebook Messenger и Instagram, когда компания подключает свою страницу Facebook или профессиональный аккаунт Instagram, и как они используются.

Кто отвечает

Оператор MIMM.app — индивидуальный предприниматель Владимир Чабан, Грузия. Контакт: [email protected].

Каждая компания, работающая в MIMM.app (наш клиент), сама решает, какие каналы подключать и как общаться со своими клиентами. По сообщениям своих клиентов компания — контролёр данных, а MIMM.app обрабатывает их по её поручению.

Какие данные обрабатываются

Данные аккаунтов сотрудников компании — имя, телефон, email; нужны для входа и разграничения прав.

Данные подключения Facebook и Instagram — список страниц и профессиональных аккаунтов Instagram, которые сотрудник выбрал для подключения, и маркер доступа страницы, выданный Meta. Маркеры хранятся в зашифрованном виде и используются только для приёма и отправки сообщений подключённой страницы или аккаунта.

Сообщения — текст, фото, видео, аудио и файлы, которые люди присылают на страницу или в Instagram компании, и ответы компании, с датой и статусом доставки и прочтения.

Профиль человека, который пишет компании, — имя, имя пользователя и фото профиля, которые Meta предоставляет для этой переписки (идентификатор в рамках страницы или Instagram); их видят сотрудники компании в чате.

Технические данные — журналы, нужные для доставки сообщений и исправления ошибок.

Зачем

Чтобы сотрудники компании видели переписки с клиентами в одном окне и отвечали на них.

Чтобы связать переписку с карточкой клиента в CRM компании (заказы, брони, счета).

Если компания включила функции ИИ — чтобы предлагать или отправлять ответы от имени компании, расшифровывать голосовые сообщения и описывать вложения.

Мы не используем данные, полученные от Meta, для рекламы, не составляем профили для третьих лиц и не продаём персональные данные.

Кто получает данные

Компания, подключившая страницу или аккаунт, и её уполномоченные сотрудники.

Поставщики услуг, обрабатывающие данные по нашему поручению: хостинг и хранилище файлов; если компания включила функции ИИ — поставщики ИИ (например, OpenAI и ElevenLabs), которые обрабатывают текст сообщений только для подготовки ответа, расшифровки или описания.

Государственные органы — если этого требует закон.

Хранение

Данные хранятся на серверах MIMM.app и в файловом хранилище компании и передаются по зашифрованным каналам (TLS). Сообщения хранятся, пока компания пользуется MIMM.app, или до запроса компании либо самого человека на удаление. Маркеры доступа перестают действовать, когда интеграция MIMM.app удалена в настройках Facebook, и удаляются по запросу.

Ваши права и удаление данных

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление. Как удалить данные, полученные из Facebook или Instagram, описано на странице Удаление данных. Также можно обратиться в компанию, которой вы писали, или написать на [email protected].

Дети

MIMM.app — рабочий инструмент и не предназначен для детей младше 13 лет.

Изменения

При изменении политики мы обновим эту страницу. Дата вверху — текущая версия.